OU EN SOMMES-NOUS ?

A travers ce blog, vous avez pu suivre l’évolution de notre projet en passant de la prise de connaissance de la méthodologie d’un projet à la phase de recherche mais également à la concrétisation d’un certain nombre de documents indispensables à la création d’un business plan.

L’ensemble des articles que vous avez découverts sont des ébauches de réflexion, de recherche ou encore de documents qui seront présentés dans notre business plan.

Il est a noté que nous sommes en phase de création et que bien sûr l’ensemble des travaux présents sur ce blog seront améliorés et détaillés dans le business plan que nous aurons l’occasion de vous exposer en détail lors de notre soutenance du mois de juillet.

Nous espérons vous avoir fait apporter des explications claires sur le développement de notre projet.

Nous remercions les personnes ayant laissé des commentaires constructifs, nous ayant permis de rediriger nos travaux et parfois les améliorés, un grand merci également aux personnes ayant participées au sondage.

Nous pouvons quant à nous tirer un premier bilan quand aux difficultés ou éléments favorables rencontrés dans le cadre de la gestion d’un projet d’abord puis d’autre part dans le cadre de la création d’une entreprise.

La gestion de projet demande une grande implication de la part de chacun, un grand sens de l’organisation et de la rigueur, c’est en sa que réside la plus grande difficulté.

Ce projet nous a permis de découvrir de manière concrété les enjeux et difficultés liés au management, ce à quoi chacun d’entre nous sera confronté dans sa future fonction de manager, ce qui constitue pour nous une première expérience dans ce domaine.

Du point de vue de la création d’entreprise en elle-même. Il est important de maîtriser un grand nombre de savoir pour réaliser une création d’entreprise réussit. C’est ce qui constitue le frein principal, dans notre cas nous avons déployé beaucoup de temps à la recherche pour comprendre les dessous d’une création d’entreprise réussit.

Pour nous et malgré les difficultés, cette expérience a été enrichissante et sera bénéfique pour notre carrière professionnelle future.

Ce qu'il nous reste à faire:

Finaliser le business plan en particulier la partie comptable et financière ainsi que la partie ressources humaines.

C'est pourquoi, l'équipe se réunira pour mettre au point les derniers détails et ainsi finaliser le business plan.

L’équipe projet.

STATUT ET FICHE D'IDENTITE AIDADOM

Ci-dessus voici la fiche d'identité aidAdom. Cliquez sur le document pour l'agrandir

EBAUCHE DE NOS STATUTS

Société : AIDADOM

Société à responsabilité limitée

Au capital de 135 000€

Siège social : 15, rue des Plantes 92440 MALAKOFF

Je soussigné :

Murielle RIVOAL, apprentie en master qualité, née le 19/07/1985 de nationalité française, domiciliée au XXXXXXXX

Ainsi que Matthieu SOFIANOS, apprenti en master qualité, né le XX/XX/XX de nationalité française, domicilié au XXXXXXXX

Et Omar GARAOUN, apprenti en master qualité, né le XX/XX /XX de nationalité française, domicilié au XXXXX

Ont établi ainsi qu’il suit les statuts d’une société à responsabilité limitée dont le gérant est l’associé unique.

STATUTS

Article 1 : FORME

La société est à responsabilité limitées

Article 2 : OBJET

La société a pour objet : les prestations d’aide à la personne à domicile.

Et plus généralement, toute opération, de quelques natures qu’elles soient juridiques, économiques et financières, civiles et commerciales, se rattachant à l’objet sus-indiqué ou à tout autres objets similaires ou connexes, de nature à favoriser, directement ou indirectement, le but poursuivi par la société, son extension ou son développement.

Article 3 : DENOMINATION

Sa dénomination sociale est : AIDADOM

Son sigle est :

Dans tous les actes et documents émanant de la société, cette dénomination doit être précédée ou suivie immédiatement des mots « société à responsabilité limitée » ou des initiales « SARL et de l’énonciation du capital social.

Article 4 : SIEGE SOCIAL

Le siège sociale est fixé à :

AIDADOM SARL

15, rue des Plantes

92240 MALAKOFF

Il peut être transféré par décision des associés.

Article 5 : DUREE

La société à une durée de 99 ans sauf dissolution anticipée ou prorogation.

Article 6 : Apports

Les apports sont constitués comme suit :

- Apports en nature : AUCUN

- Apport en numéraire

Monsieur SOFIANOS apporte et verse à la société une somme totale de : 33 750€. La somme totale de 33 750€ a été déposée le XX/XX/XX au crédit d’un compte ouvert au nom de la société en formation, à (indiquer la banque).

Madame RIVOAL apporte et verse à la société une somme totale de : 67 500€. La somme totale de 67 500€ a été déposée le XX/XX/XX au crédit d’un compte ouvert au nom de la société en formation, à (indiquer la banque).

Monsieur GARAOUN apporte et verse à la société une somme totale de : 33 750€. La somme totale de 33 750€ a été déposée le XX/XX/XX au crédit d’un compte ouvert au nom de la société en formation, à (indiquer la banque).

Article 7 : Capital social

Le capital est fixé à la somme de 135 000€

Le capital est divisé en nombre de parts égales d’un montant de XXXXX chacune, intégralement libérées. La libération du surplus, à laquelle il s’oblige, interviendra en une ou plusieurs fois sur décision du gérant.

Article 8 : GERANCE

La société est gérée par Melle RIVOAL sur décision unanime des associés car gérant majoritaire

Mr SOFIANOS et Mr GARAOUN sont gérant minoritaires.

Article 9 : DECISION DES ASSOCIES

Les associés exercent les pouvoirs et prérogatives de l’assemblée générale dans la société.

Article 10 : EXERCICE SOCIAL

Chaque exercice social a une durée qui commence le XX/XX/XX et finit le XX/XX/XX

Par exception, le premier exercice sera clos le XX/XX/XX

Article 11 : COMPTES SOCIAUX

Le rapport de gestion, l’inventaire et les comptes annuels sont établis par le gérant. Leur dépôt au registre du commerce et des sociétés dans le délai de six mois à compter de la clôture du l’exercice, vaut approbation des comptes.

Article 12 : ACTES ACCOMPLIS POUR LE COMPTE DE LA SOCIETE EN FORMATION

L’état des actes accomplis pour le compte de la société en formation a été annexé aux statuts. La signature de ceux-ci emporte reprise de ces engagements par la société, lorsque celle-ci aura été immatriculée au registre du commerce et des sociétés.

Article 13 : FRAIS FORMALITES DE PUBLICITE

Les frais, droits et honoraires des présents statuts et de leurs suites seront pris en charge par la société.

Tous pouvoirs sont donnés au porteur d’une copie des présentes à l’effet d’accomplir touts les formalités légales de publicité.

Fait à Malakoff, le XX/XX/XX

En X exemplaires

Signatures des associés :

NOTRE CHARTE QUALITE

Afin de satisfaire pleinement notre clientèle, nous avons élaboré une charte qualité pour démontrer notre engagement auprès de notre future clientèle.

Cliquez sur le document pour l'agrandir

NOTRE STRATEGIE EN QUELQUES MOTS

Stratégie de croissance interne et externe

Nous proposons dans un premier temps : 5 offres de services qui touche une large partie de la population à la fois les personnes dépendantes, les ménages ou encore les célibataires. Cette offre de service avec agrément simple balaye donc une large partie de la population puisqu’elle propose des services allant du ménage aux promenades pour animaux en passant par le bricolage ou encore la préparation des repas.

Notre stratégie en matière de croissance externe va se jouer sur la diversification de nos services sur le moyen terme. Notre offre de service est pour débuter minimaliste mais nous espérons développer notre commerce et donc pouvoir proposer à notre clientèle une plus large palette de prestations sur le moyen terme.

Pour cela en terme de croissance interne notre stratégie sera de nous lancer dans une démarche qualité avec l’obtention d’un agrément qualité qui nous ouvrira les portes de la diversification et donc pouvoir proposer des services tels que : garde d’enfant ; soins à domicile et un large choix de prestations.

Pour en savoir plus sur l’agrément qualité et les prestations qu’il offre cliquez ici.

D’autre part faire rentrer quelqu’un chez soi, ce n’est pas un acte anodin. C’est pourtant à quoi s’exposent les clients des activités de services à domicile. C’est pourquoi ils cherchent tous les arguments et les signes objectifs qui leur permettront de nous accorder leur confiance, c’est pourquoi nous souhaitons aller plus loin dans la démarche et sur le long terme nous lancer dans une démarche de certification de services type NF services. La qualité est en effet, un enjeu de taille car c’est en offrant des services de grande qualité que nous fidéliserons notre clientèle.

C’est pourquoi nous avons élaboré une charte qui montrera notre engagement vis-à-vis de nos services et ceux dés l’ouverture de notre commerce.

L’expérience de notre équipe dans les métiers de la qualité, nous offre une solide base pour mettre en place une démarche de ce type, ce qui engendrera des coûts minimes et évitera donc de recourir à des prestataires.

Notre stratégie en matière de communication

Internet constitue de nos jours un portail de communication vers l’extérieur incroyable, loin des idées reçues les seniors utilisent de plus en plus cet outil.

C’est pourquoi, nous avons opté pour la création d’un site internet qui permettra de nous faire connaître de la population de proximité. Vous trouverez ci-dessous le coût de la création de ce site. L’entreprise qui assurera la création du site est Infodesign.

Par ailleurs, notre équipe aura un rôle actif dans le démarchage, nous serons donc chacun acteur de la promotion de notre entreprise.

Notre stratégie commercial et marketing sera traditionnelle avec un démarchage auprès des commerçant, dépose de prospectus dans les boîtes aux lettres des particuliers. Cela permettra de nous faire connaître de la population de proximité et en particulier des personnes à mobilité réduite qui ont souvent une vie sociale très réduite et dont les contacts se limitent aux commerçants de leur ville. Les commerces de proximité sont en effet, des acteurs importants dans la vie économique d’une ville et donc un excellent intermédiaire entre notre entreprise et la population. De plus ce type d’activité qu’est le service à domicile demande une proximité avec la clientèle puisque nous rentrons dans l’intimité des gens ils ont donc besoin d’avoir un sentiment d’appartenance de notre entreprise à leur environnement proche.

Les journaux gratuits sont aussi un excellent moyen pour nous de nous faire connaître il cible une population plus active. Ce type de journal est disponible dans les transports en commun, Malakoff disposant d’un réseau de transport en commun bien desservi avec le métro et les bus nous profiterons donc de cette situation favorable pour mettre une annonce dans ce type de journal gratuit tel que 20 minutes, Métro ou en Matin Plus.

Des millions de gens transitent chaque jour dans les transports en commun ce qui offre une belle opportunité de faire connaître aidAdom et ceci à un coût relativement faible en comparaison de la portée que ce type de média peut porter.

Notre stratégie en matière de prix

Nous souhaitons, nous aligner sur les tarifs de la concurrence. Nous souhaitons avant tout proposer des services proposant un bon rapport qualité/prix.

Voici un tableau comparatif de prix que nous souhaitons proposés à notre clientèle et de ceux appliqués par la concurrence en moyenne.

Notre stratégie en matière de recrutement

Quand à la stratégie de l’embauche : du fait que nous voulons proposer des services de qualité il est très important de recruter un personnel compétent, qualifié et ayant un professionnalisme.

C’est pourquoi, nous serons exigent à l’embauche, nous établirons un profil de poste détaillé donc vous trouverez un exemple dans l'article "Profil de nos salariés" .Un profil sera dressé pour chaque activité.

Nous offrirons une chance aux jeunes diplômés et essayerons d’établir des réseaux avec des écoles tels que tels que: TECOMAH

Les candidats présentant les compétences requises mais qui ne seront pas retenus seront enregistrés dans une base interne à l’entreprise qui nous servira de vivier en cas de forte demande de la clientèle. Ainsi nous disposerons d’une liste de personnel compétent à proposer à nos clients.

Dernier point de notre stratégie, afin de garantir cette qualité de prestations, nous procéderons à des visites surprise sur le terrain pour évaluer notre personnel. Nous établirons une check-list des points à verifier sur le terrain.

PRESENTATION DE L'EQUIPE DE DIRECTION

Au début de notre activité, l’équipe projet présentée dans l’article du blog intitulé « Présentation de l’équipe projet » assurera à elle seule les tâches de fonctionnement interne à l’entreprise.

Les missions nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise sont variées, c’est pourquoi nous avons décidé de répartir les tâches de la façon suivante.

La partie promotion de l’entreprise : Tout ce qui concerne la communication et le marketing (Gestion publicité : journaux, internet et partenariat divers) sera sous la responsabilité de Murielle RIVOAL. Elle assurera la promotion de notre société à travers les différents médias, elle assurera les éventuels partenariats, elle sera l’interface de l’entreprise pour la communication. Concernant le démarchage auprès des commerçants et des particuliers en phase initiale du projet, chacun d’entre nous assurera cette mission de commercial, nous sectoriserons la ville et chacun sera responsable d’un secteur, Murielle RIVOAL sera responsable de cette sectorisation.

La partie comptabilité/gestion et la partie relations publiques/Ressources humaines sera assurée en collaboration par 2 membres de l’équipe. Matthieu SOFIANOS sera responsable de la Comptabilité et la Gestion : il devra gérer la trésorerie, assurera l’intermédiaire avec les organismes financiers et étatiques. Sachant qu’avec trois associés les décisions prises pour l’entreprise seront unanimes.

Quant à Murielle RIVOAL, elle sera chargée des relations publiques et de la gestion des ressources humaines (démarches administratives URSAFF, …..)

La partie achat et relation fournisseur sera assurée par Omar. Il aura la responsabilité d’acheter le matériel indispensable à l’entreprise (matériel pour les prestations, véhicules, fournitures de bureau).

La partie relation client/ qualité : Les enquêtes terrain seront assurées par chacun des membres de l’équipe. Matthieu aura la responsabilité de leur gestion, gérer les conflits et réclamation, les dysfonctionnements, la planification des tournées pour nos employés.

La partie secrétariat téléphonique sera assurée à tour de rôle. En fonction des résultats de l’activité dans les premiers mois, nous envisagerons ou pas la création d’un poste de secrétaire.

Voici une présentation imagée de l'équipe de direction et de leur mission respective ainsi qu'un organigramme de la société.

LE CESU (Cheque Emploi Service Universel)

Le CESU: Chéque Emploi Service Universel

Il a été crée dans le cadre de la politique conduite par le gouvernement pour favoriser les services à la personnes (plan de développement des services à la personne - loi n° 2005-841 du 26/07/2005), le Chèque emploi service universel est en vigueur depuis le 1er janvier 2006.

Le CESU offre la possibilité d'une prise en charge du coût de l'emploi à domicile ou du coût des prestations proposées par les entreprises de services à domicile.

Il se décline sous 2 formes:

-Le Chèque emploi service universel bancaire (ancien Chèque emploi service), qui permet de rémunérer et de déclarer un salarié employé à domicile

-Le Chèque emploi service universel préfinancé (titres Chèque emploi service universel) qui sert à payer un prestataire de services à la personne ou bien un salarié. Il est préidentifié au nom du bénéficiaire, à valeur prédéfinie, diffusé par des organismes cofinanceurs et émis par les organismes habilités par l'Agence nationale des services à la personne.

Pour de plus amples informations voici quelques sites:
Le site du Cesu
ANSP: Cesu

NOS BESOINS MATERIELS ET HUMAINS

Pour créer une entreprise, il est indispensable de définir les besoins initiaux. C'est pourquoi nous avons recencer nos besoins matériels pour le fonctionnement en interne de l'entreprise ainsi que nos besoins en matériel pour chaque prestation de service.

Ainsi vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des équipements dont nous aurons besoin pour répondre à la demande suscitée par notre entreprise.
Cette liste nous a permis de réaliser le bilan de départ de notre entreprise ( année 0)

Vous pouvez voir ci-dessus les différents éléments que nous nous procurerons pour débuter notre activité et enfin le bilan à l’année zéro sachant que un membre du groupe est majoritaire avec un apport de 67 500€ et chacun des 2 autres membres apportent 33 750€ pour le capital social de l'entreprise

Liste des équipements

Bilan de départ (année 0)

Nos besoins humains

Nous souhaitons avoir une petite structure pour commencer et cela dans le but d'être flexible etde s'adapter au marché et à la conjoncture.
C'est pourquoi, nous projettons d'embaucher 10 salariés qualifiés ( l'équipe projet comprise)

La répartition sera la suivante:
3 salariés au siége social qui assureront l'administratif, la partie commercial et marketing ainsi la gestion des ressources humaines.
2 salariés pour la prestation travaux ménagers
2 salariés poru la prestation petits travaux
1 salarié pour la prestation préparation des repas à domicile
1 salarié pour la prestation promenade des animaux
1 salarié pour la prestation travaux de jardinage

Notre structure évoluera en fonction de nos résultats et de la demande.